Về thư viện khóa học
Bậc 6 · Bậc thầyBán chạy

Tactical Empathy — Đàm phán như chuyên gia FBI

Thương lượng theo trường phái "Never Split the Difference".

Ứng dụng bộ kỹ thuật đàm phán con tin của FBI (Chris Voss) vào bàn thương lượng thương mại. Bạn sẽ học labeling, mirroring, câu hỏi hiệu chỉnh và nghệ thuật khiến đối phương nói 'Đúng vậy' — chìa khóa của mọi thỏa thuận.

5.0(1.340 học viên) 7 giờ 33 bài

Giảng viên: Nguyễn Thị Bích Trâm

Bạn sẽ đạt được gì

Dùng labeling & mirroring để hạ nhiệt và khai thác thông tin
Đặt câu hỏi hiệu chỉnh (calibrated questions) dẫn dắt đối phương
Chinh phục 'That's right' thay vì 'You're right'
Xử lý 'không' và biến nó thành khởi đầu của thỏa thuận

Nội dung khóa học

  • Vì sao logic thua cảm xúc
  • Labeling — gọi tên cảm xúc
  • Mirroring — kỹ thuật phản chiếu

Khóa học dành cho ai

  • Sales & KAM đàm phán khó
  • Quản lý xử lý xung đột & khiếu nại
  • Bất kỳ ai muốn thắng mà giữ quan hệ

Giảng viên

Nguyễn Thị Bích Trâm
Nguyễn Thị Bích Trâm
Giám đốc Kinh doanh FMCG · Corporate Trainer

13+ năm thực chiến ngành FMCG: từ Salesman lên Sales Team Leader chỉ sau 6 tháng, quản lý đội ngũ 20+ người, phát triển 600+ SKU và hệ thống 50+ chuỗi bán lẻ hiện đại. Chị mang toàn bộ kinh nghiệm trận mạc vào từng bài giảng.

Zalo